Dass Werbung und der Kontakt zu Kunden wichtige Faktoren sind, die den Erfolg eines Unternehmens begründen, ist nicht nur Fakt, seitdem es das Internet und Social Media gibt. Ein Unternehmen lebt erst dadurch, dass es sich den Wünschen des Kunden anpasst und seine Produkte wiederum an den Kunden weitergibt.
Social Media, also soziale Medien, optimieren diesen Prozess und bewirken eine Verbesserung der Kommunikation eines Unternehmens mit seiner Außenwelt.
Die verschiedenen Einsatzgebiete der Social Media:
Der Begriff Social Media bezeichnet unter anderem Plattformen im Internet, über die sich die Nutzer untereinander austauschen können. Zu Social Media gehört beispielsweise das soziale Netzwerk Facebook, in dem sich auch Unternehmen präsentieren und eigene Produkte vorstellen können. Andere User und zugleich potenzielle Kunden können “Fan” des Unternehmens werden, was auf dem Profil des Users auch seinem Kontaktkreis angezeigt wird. Werbung könnte kaum glaubwürdiger und kundennäher sein, als sie durch diese Nutzung der Social Media ist.
Um Kunden noch effektiver zu erreichen, können Unternehmen auch über Twitter neueste Informationen über angebotene Produkte veröffentlichen. Der besondere Vorteil dieser Form der Kommunikation mit Kunden durch Social Media ist, dass im Vergleich zu Massenmedien oder konventioneller Werbung der Unterschied zwischen Sender und Empfänger von Informationen aufgehoben wird.
Die Nutzung von Social Media ermöglicht einen beidseitigen Austausch zwischen Kunden und Unternehmen, da potenzielle Kunden über Facebook, Google Plus, Twitter und Co direkt Rückmeldung darüber geben können, was sie wünschen, was ihnen gefällt oder was sie weniger anspricht.
Das online Marketing unserer Zeit basiert daher zu einem großen Teil auf Social Media.
Nutzen Sie das Know-how von Experten auf dem Gebiet Social Media:
Die Effizienz des Einsatzes von Social Media hängt von deren fachgerechter Integration und Umsetzung ab. Das gilt insbesondere für die externe, also die werbende und präsentative Nutzung. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und Expertise auf dem Fachgebiet Social Media und verhelfen Sie Ihrem Unternehmen zu einer optimierten Kommunikation und verbesserter Reichweite.
